Sélectionner la plateforme la plus adaptée
Le choix d’une plateforme e-commerce doit tenir compte de votre secteur d’activité, de vos besoins spécifiques en gestion d’inventaire, paiement et livraison. Étudiez différentes options pour trouver celle qui s’intègre facilement à vos processus existants et correspond à la croissance escomptée de votre boutique. Priorisez l’ergonomie, la facilité de gestion et la compatibilité avec les méthodes de paiement locales (Interac, cartes bancaires québécoises, etc.).
Renforcer l’expérience client
- Navigation intuitive : Un catalogue bien organisé facilite la recherche et augmente les conversions. Utilisez des filtres efficaces et des recommandations personnalisées sans surcharger la page.
- Optimisation mobile : Les acheteurs s’informent et achètent de plus en plus via leur téléphone. Vérifiez que votre boutique offre une expérience homogène sur tous les écrans.
- Processus d’achat simplifié : Réduisez le nombre d’étapes pour finaliser l’achat, proposez des options de paiement diversifiées et rassurez vos clients sur la protection de leurs données personnelles.
Respect des normes canadiennes
Toute boutique en ligne destinée au marché canadien doit respecter les exigences en matière de confidentialité, de fiscalité et d’affichage des prix. Assurez une transparence totale sur les frais applicables, les conditions de retour ou remboursement, et affichez clairement les délais de livraison. Pour pérenniser votre activité, informez toujours vos clients de la gestion de leurs données via des politiques accessibles. Résultats variables selon la taille de l’entreprise, le secteur d’activité, la saisonnalité ou l’engagement du public : adaptez vos solutions en conséquence et restez à l’écoute des tendances numériques locales.